Trực tiếp / Mobile
nohu13 xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách bạn có thể kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nohu13, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng. Thông tin này bao gồm địa chỉ email, tên tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi sử dụng các thông tin này để xác minh danh tính, xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, Viettel Money và các phương thức hỗ trợ khác, cũng như để cải thiện trải nghiệm điều hướng trong tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ nhằm mục đích đối soát tài chính và hỗ trợ khi bạn cần kiểm tra lịch sử nạp rút. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số đối tác xử lý thanh toán, chẳng hạn ví điện tử MoMo hay Viettel Money, có thể nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn. Phạm vi chia sẻ dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu. Chính sách áp dụng tại các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Giao dịch qua MoMo chỉ chuyển dữ liệu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống của nohu13.
Khi bạn chọn Viettel Money, thông tin giao dịch được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản nohu13 để bạn đối soát khi cần.
Thanh toán qua thẻ ghi nợ được xử lý bởi đối tác cổng thanh toán. nohu13 không lưu số thẻ đầy đủ; chỉ bốn chữ số cuối và loại thẻ được ghi nhận cho mục đích xác nhận.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách nohu13 xử lý dữ liệu trong các trường hợp cụ thể. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình ở đâu và khi nào cần tham khảo điều khoản của bên thứ ba.
Áp dụng đầy đủ khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu xác minh tài khoản. Mọi thao tác trong phiên đăng nhập đều thuộc phạm vi chính sách này.
Áp dụng cho các lệnh nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ. Dữ liệu giao dịch được ghi nhận và lưu trữ theo quy định của chính sách này, nhưng quy trình xử lý của ví điện tử chịu điều khoản riêng của đối tác.
Áp dụng cho dữ liệu hành vi điều hướng như trang bạn truy cập, thời gian sử dụng và thiết bị kết nối. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện trên điện thoại và máy tính.
Không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết từ nền tảng. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng mà bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng.
Bạn có một số quyền thực tế liên quan đến thông tin mà nohu13 lưu trữ. Đầu tiên, bạn có thể xem lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục lịch sử trong ví tài khoản. Nếu thông tin hồ sơ của bạn không chính xác — chẳng hạn địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ. Trong một số trường hợp, việc xóa dữ liệu có thể bị giới hạn do yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo luật địa phương tại khu vực bạn cư trú. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cụ thể chúng tôi đang lưu hoặc muốn yêu cầu một bản sao, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng tải trên trang web.
Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ dữ liệu nạp, rút và hoạt động tài khoản. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian thực.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại và thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật tài khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc cách xử lý thông tin của mình.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai, liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản để được xem xét. Chúng tôi phản hồi qua kênh đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền truy cập dữ liệu, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được đăng tải công khai trên trang web nohu13.
Mở mục hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Kênh này dành riêng cho các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay câu hỏi chính sách — để được xử lý đúng hướng.
Truy cập trang trợ giúp công khai trên nohu13 để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản và quyền riêng tư trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần trong cách chúng tôi vận hành nền tảng hằng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, từ cookie đến lưu trữ và bảo mật.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn, chẳng hạn ngôn ngữ hoặc thiết lập hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động đúng.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ nohu13 được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi khuyến khích bạn dùng mật khẩu riêng cho tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác để giữ an toàn cho ví tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình lưu trữ nội bộ phù hợp với luật địa phương.
Nếu chính sách này có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong giao diện đăng nhập. Bạn có thể gửi ý kiến hoặc câu hỏi về bất kỳ điểm nào trong chính sách qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang web.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của nohu13. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — email, thông tin liên lạc — cùng với dữ liệu thiết bị và lịch sử giao dịch phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.
Giao dịch qua MoMo và Viettel Money chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết đến cổng thanh toán để hoàn tất lệnh. nohu13 không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử. Lịch sử giao dịch lưu trong tài khoản để bạn đối soát.
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch và dữ liệu hồ sơ bằng cách đăng nhập vào tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn theo nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo luật địa phương. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn cụ thể.
Có, chính sách áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, miễn là bạn đang ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Dữ liệu thiết bị di động cũng được thu thập và xử lý theo cùng nguyên tắc.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết theo yêu cầu của bạn. Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ khi luật địa phương yêu cầu.
Bạn có thể dùng kênh hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập, email hỗ trợ đăng tải trên trang web, hoặc truy cập trung tâm trợ giúp tại nohu13. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng và nhanh hơn.