Trực tiếp / Mobile
nohu13 kết nối ví điện tử nội địa vào một quầy duy nhất trong tài khoản của bạn. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều có mặt ở đó — bạn chọn phương thức, nhập số tiền và xác nhận ngay trên điện thoại. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hiển thị các ví điện tử nội địa — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — cùng với lựa chọn thẻ Debit Card. Bạn không cần chuyển sang ứng dụng khác; toàn bộ luồng nạp tiền chạy trong giao diện nohu13 trên điện thoại.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền từ menu chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card từ danh sách hiển thị.
Điền số tiền theo đúng giới hạn được hiển thị trong màn hình, sau đó xác nhận giao dịch.
Sau khi xác nhận, số dư của bạn cập nhật theo trạng thái giao dịch được hiển thị trên màn hình.
Để rút tiền, bạn mở mục rút tiền trong tài khoản nohu13 và chọn ví điện tử đã đăng ký trước đó. Chúng tôi yêu cầu ví hoặc thẻ rút tiền phải trùng với phương thức bạn đã dùng để nạp — đây là bước kiểm tra quyền sở hữu ví, không phải bước hạn chế thêm. Nhập số tiền trong phạm vi giới hạn hiển thị trên màn hình, xác nhận và theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch.
Vào tài khoản, chọn rút tiền và xác nhận ví đăng ký khớp với ví đã dùng để nạp.
Điền số tiền trong giới hạn hiển thị; hệ thống sẽ từ chối số tiền vượt giới hạn.
Sau khi xác nhận, kiểm tra trạng thái giao dịch trong mục lịch sử tài khoản của bạn.
Nếu trạng thái không cập nhật, hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét theo mã giao dịch bạn cung cấp.
Sau khi tạo tài khoản, một số trường xác minh có thể xuất hiện tùy theo khu vực và hoạt động của bạn. Chúng tôi chỉ yêu cầu bạn hoàn tất các trường và bước được hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không có bước nào nằm ngoài giao diện đó.
Vào phần cài đặt tài khoản; nếu có yêu cầu xác minh, hệ thống sẽ hiển thị thông báo ở đó.
Chỉ điền vào các trường được hệ thống yêu cầu — không gửi thêm thông tin ngoài danh sách đó.
Trạng thái xác minh hiển thị trong tài khoản; bạn không cần liên hệ trước khi trạng thái thay đổi.
Nếu bước xác minh báo lỗi, hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra theo thông tin tài khoản của bạn.
Chúng tôi xây dựng quầy thanh toán xung quanh các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Thay vì yêu cầu bạn dùng tài khoản ngân hàng riêng biệt, nohu13 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví mà phần lớn người dùng đã cài sẵn trên điện thoại. Debit Card cũng có mặt cho những ai muốn dùng thẻ.
Ví điện tử MoMo — kết nối nhanh qua số điện thoại đã đăng ký ví; giới hạn hiển thị tại quầy nạp.
ZaloPay tích hợp trong luồng thanh toán; xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.
Viettel Money phù hợp cho người dùng mạng Viettel; thực hiện xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Thẻ Debit Card được hỗ trợ cho cả nạp và rút; nhập thông tin thẻ theo đúng trường yêu cầu trong quầy thanh toán.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tạo ra một mã tham chiếu duy nhất. Bạn thấy mã này ở hai nơi: trong lịch sử giao dịch của ứng dụng ví điện tử và trong phần lịch sử tài khoản nohu13. Khi hai mã khớp nhau, giao dịch đã được ghi nhận ở cả hai đầu.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã riêng biệt. Lưu mã này trước khi đóng màn hình xác nhận — đây là số định danh duy nhất của giao dịch.
Lịch sử tài khoản hiển thị các nhãn như đang xử lý, hoàn tất hoặc từ chối. Hiểu đúng từng nhãn giúp bạn biết khi nào cần liên hệ hỗ trợ.
Ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ghi lại giao dịch riêng biệt. So sánh thời gian và số tiền với bản ghi trong tài khoản nohu13 để xác nhận khớp lệnh.
Giữ ảnh chụp màn hình cả ví và tài khoản nohu13 trong ít nhất 7 ngày sau giao dịch. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn mở yêu cầu hỗ trợ.
Trước mỗi giao dịch, hãy dành vài giây xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền nohu13. Địa chỉ trên thanh trình duyệt là dấu hiệu đơn giản nhất để tránh trang giả mạo. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP qua tin nhắn hay email không có lý do; nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức trước khi thực hiện bất kỳ bước nào. Việc giao dịch chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Luôn xác nhận thanh địa chỉ hiển thị nohu13 trước khi nhập thông tin tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Một ký tự sai trong tên miền là dấu hiệu trang giả mạo.
Ví điện tử dùng để rút tiền phải cùng tên đăng ký với tài khoản nohu13. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi yêu cầu rút tiền trái phép từ bên thứ ba.
Chúng tôi không yêu cầu mã OTP hay mật khẩu qua kênh ngoài giao diện tài khoản. Nếu ai đó hỏi mã này, đừng cung cấp và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong phần liên hệ trên nohu13. Không dùng số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội không được xác nhận trên trang.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua kênh liên hệ trên nohu13.
Có. MoMo được hỗ trợ ở cả hai chiều giao dịch. Ví MoMo dùng để rút phải trùng với ví bạn đã dùng để nạp; hệ thống kiểm tra điều này tự động khi bạn gửi yêu cầu rút.
Giữ mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng ví và ảnh chụp màn hình xác nhận. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trên nohu13 và cung cấp hai thứ đó để được kiểm tra nhanh.
Giới hạn tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút khi bạn chọn phương thức thanh toán. Mức này có thể thay đổi theo từng ví; hãy kiểm tra trong tài khoản trước khi nhập số tiền.
Ba ví đều dùng cùng một quầy thanh toán trong tài khoản nohu13. Điểm khác biệt nằm ở xác nhận phía ứng dụng ví; Viettel Money xác nhận qua chuỗi ký tự hiển thị trong ứng dụng Viettel Money của bạn.
Xác minh ví là bước kiểm tra quyền sở hữu tài khoản, không phải hạn chế thêm. Điều này đảm bảo tiền chỉ chuyển về đúng ví của người đã nạp, bảo vệ số dư trước rủi ro truy cập trái phép.
Hoàn toàn được. Toàn bộ luồng nạp và rút tiền trên nohu13 chạy trên trình duyệt điện thoại. Bạn không cần tải thêm ứng dụng riêng; truy cập nohu13 trên điện thoại và đăng nhập như bình thường.